Als u kunt inloggen maar bovenaan op de pagina 'Aanmelden' in plaats van 'Account' blijft staan of er wordt aangegeven dat het email adres of wachtwoord onjuist is, heeft uw browser mogelijk, uw verkeerde of verouderde opgeslagen, wat dit probleem veroorzaakt.
U kunt dit oplossen door de vooraf ingevulde gegevens te wissen en de juiste gegevens in te vullen. Als het juist is zal uw browser vragen of u de gewijzigde informatie wilt opslaan. U kiest dan voor "ja". Uw browser heeft nu de correcte gegevens weer opgeslagen en u kunt nu weer eenvoudig inloggen met de vooraf ingevulde gegevens.
U kunt ook uw cache legen om dit probleem te verhelpen als bovenstaande niet lukt en u zeker weet dat wat u ingevuld heeft juist is. U wist de gegevens onder 'Cache'. Elke browser heeft zijn eigen methode om de cache leeg te maken. Weet u niet hoe u dat moet doen? Zoek dan op internet hoe u de cache in uw browser kunt leegmaken.
Het is belangrijk dat uw browser cookies accepteert voor de pagina www.clipmyhorse.tv. U vindt informatie hierover en instructies hiervoor in het help bestand van uw browser of op internet.