Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser et en créer un nouveau en suivant ces étapes :
- Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut à droite du site:
- Après avoir cliqué, la fenêtre de connexion s'affiche:
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" en bas de la fenêtre.
Remarque: cette option est uniquement disponible sur le site. Si vous utilisez l'application, passez temporairement à la version web.
- Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe":
- Vous recevrez un e-mail avec un bouton pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur ce bouton.
- Le bouton vous redirigera vers une page où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur "Changer le mot de passe" pour confirmer:
Important:
Veuillez utiliser uniquement l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Si l'e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception, consultez le dossier Spam ou Indésirables.
Le lien de réinitialisation du mot de passe n'est valide qu'une seule fois et pendant une durée limitée. Si le lien a expiré, recommencez depuis l'étape 1 ou contactez-nous à support@clipmyhorse.tv. Notre équipe de support est là pour vous aider!