Wir von ClipMyHorse arbeiten daran Dir ein gutes Produkt und viel Spaß und Freude am Pferdesport und der Zucht zu bereiten. Bei unseren Live-Veranstaltungen kann es vorübergehend zu Problemen mit der eingesetzten Technik kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Probleme, die mit der von Dir eingesetzten Technik zusammenhängt, kannst du durch folgende Schritte sehr häufig lösen:
1.) Bitte überprüfe die Anforderungen
2.) Deaktiviere den AdBlocker
3.) Aktualisiere den Flash Player
4.) Deaktiviere die Hardwarebeschleunigung
5.) Aktualisiere das Betriebssystem
Wenn dies alles nicht hilft, dann schreibe uns eine Nachricht an support@clipmyhorse.tv und füge folgende Informationen an:
- Event, Prüfung die nicht funktioniert
- Was funktioniert nicht (Ruckeln, Abbruch des Videos, Video wird nicht abgespielt)
- Betriebssystem und Version
- Browser und Version
- Version des Flash Players
- Art der Internetverbindung (z. B. DSL, LTE, Kabel, etc.)
- Download-Geschwindigkeit der Internetverbindung