Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ganz einfach ein Neues vergeben. Gehen Sie bitte dazu wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf:
2. Nach dem Klick, sollten Sie diese Anmeldemaske sehen:
- Klicken Sie unten auf "Passwort vergessen". Diese Option ist nur auf der Webseite verfügbar. Sollten Sie die App nutzen, wechseln Sie hierfür bitte kurz zur Browser-Version.
- Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen"
- Sie erhalten nun eine E-Mail von uns - Klicken Sie bitte auf den Link in dieser E-Mail
- Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sich ein neues Passwort vergeben können.
Wichtig:
Sie können nur die E-Mail Adresse nutzen, mit der Sie sich bei uns registriert haben.
Falls Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang nicht finden können, suchen Sie bitte in Ihrem Ordner für unerwünschte E-Mails (meist mit SPAM oder JUNK gekennzeichnet).
Der Link zum Passwort-Ändern funktioniert nur einmal und ist nur für eine begrenzte Zeit gültig. Falls der Link nicht mehr funktionieren sollte, fangen Sie bitte wieder mit dem 1. Schritt an.