Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach zurücksetzen und ein neues festlegen. Folgen Sie dazu bitte diesen Schritten:
- Klicken Sie auf den "Anmelden" Button oben rechts auf der Webseite:
- Nach dem Klick sehen Sie folgendes Anmeldefenster:
- Klicken Sie unten auf "Passwort vergessen?".
Diese Option ist nur auf der Webseite verfügbar. Falls Sie die App nutzen, wechseln Sie bitte kurz zur Browser-Version.
- Geben Sie nun Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen":
- Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem Button, auf den Sie klicken müssen.
- Der Button in der E-Mail führt Sie zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können. Klicken Sie zum Schluss auf "Passwort ändern":
Wichtig:
Verwenden Sie bitte ausschließlich die E-Mail Adresse, mit der Sie bei uns registriert sind.
Falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint, sehen Sie bitte auch im Spam- oder Junk-Ordner nach.
Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nur einmalig und für eine begrenzte Zeit gültig. Sollte der Link abgelaufen sein, beginnen Sie erneut bei Schritt 1 oder kontaktieren Sie uns unter support@clipmyhorse.tv. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.